Guide IPTV (EPG) vide ou faux ? Réparez-le avant le coup d’envoi
Par Théo Renard, Live Sport & PPV Streaming Editor Mis à jour le
Un guide TV mort ou décalé est agaçant n’importe quel jour, et un vrai problème le soir où vous devez caler l’heure de début d’une carte. La bonne nouvelle : c’est presque toujours l’un de trois coupables — l’URL EPG n’est pas renseignée, le guide est encore en téléchargement, ou l’horloge de l’appareil est fausse. Faites-les dans l’ordre, bien avant le coup d’envoi, et ça revient en deux minutes.
- Guide totalement vide → le lien XMLTV n’est probablement pas saisi dans votre lecteur.
- Guide qui charge lentement → laissez le premier téléchargement finir, ou forcez un rafraîchissement.
- Programmes à la mauvaise heure → votre horloge d’appareil est fausse ; corrigez le fuseau.
Ça vaut le coup de comprendre pourquoi ça compte au-delà de la propreté : le guide est ce autour de quoi vous planifiez une soirée, et c’est aussi ce dont dépend le catch-up — une chaîne sans EPG ne peut généralement pas rembobiner non plus. Donc un correctif de cinq minutes ici ne range pas juste la grille, il restaure le bouton « reprendre depuis le début » que vous voudrez le soir où une carte démarre avant que vous soyez rentré.
Trois correctifs, dans l’ordre
- L’URL EPG est-elle saisie ? — quel que soit le lecteur (TiviMate, Smarters, PVR Simple Client de Kodi), le lien XMLTV de votre fournisseur doit être entré. Sans lui, il n’y a tout simplement pas de guide à afficher.
- Forcez le re-téléchargement — touchez « Rafraîchir l’EPG » ou videz le cache EPG dans les réglages, puis laissez-le descendre de zéro.
- Corrigez l’horloge — une heure d’appareil fausse décale chaque programme de plusieurs heures. Réglez le bon fuseau et activez l’heure automatique.
- Ne bousculez pas le premier chargement — un guide complet peut prendre une minute la première fois ; l’interrompre vous laisse des trous.
- Redémarrez le lecteur — fermez-le et rouvrez-le entièrement après le rafraîchissement pour verrouiller le guide.
Un vide sur quelques chaînes seulement ? Si la plupart affichent un guide mais qu’une ou deux disent « Aucune information », leurs identifiants de chaîne ne sont pas mappés à la source EPG — ça, c’est à nous de le corriger, pas à vous. Envoyez-nous les chaînes et on répare ; un guide complet et exact (et le catch-up qui roule dessus) fait partie du service.
Bon à savoir
- Beaucoup de lecteurs n’auto-rafraîchissent le guide qu’une fois par jour — un rafraîchissement manuel le force maintenant, pratique juste avant un événement.
- Le catch-up et le replay dépendent de l’EPG, donc réparer le guide les restaure généralement aussi.
- D’autres soucis ? Le guide anti-coupures couvre le reste des problèmes IPTV courants.
Questions fréquentes
Pourquoi mon guide est-il totalement vide ?
Neuf fois sur dix c’est l’une de trois choses : aucune URL EPG saisie dans le lecteur, le guide encore en téléchargement, ou l’horloge/le fuseau de l’appareil faux. Ajoutez l’URL, forcez un rafraîchissement, vérifiez l’heure — réglé.
Comment forcer le rechargement du guide ?
Utilisez « Rafraîchir l’EPG » (ou videz le cache EPG) dans les réglages du lecteur, puis redémarrez complètement l’app. Sur une grande liste de chaînes, le retéléchargement prend une minute — laissez-le tranquille jusqu’au bout.
Le guide est là mais les heures sont fausses — pourquoi ?
C’est l’horloge de l’appareil, presque toujours. Réglez le bon fuseau et activez l’heure automatique, rafraîchissez l’EPG, et les programmes se recalent — important quand l’heure de début d’une carte doit être juste.
Un guide vide, c’est l’URL, un téléchargement en cours ou l’horloge — travaillez les trois dans l’ordre et il revient. Toujours bloqué avant un grand soir ? Écrivez-nous : on renvoie votre bon lien EPG et on vérifie le mapping de vos chaînes.